Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 78winv

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78winv, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
78winv Quy định sử dụng dịch vụ 78winv
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản vận hành của 78winv. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn cần nắm rõ.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực lại — bạn sẽ nhận thông báo ngay nếu có truy cập…

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, gửi đề nghị qua Live Chat hoặc email kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram để được phản hồi nhanh về các vấn đề tài khoản, yêu cầu cập nhật thông tin hoặc câu hỏi về phạm vi áp dụng điều khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc và thực hiện theo điều khoản của 78winv.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn đang sử dụng tài khoản 78winv của mình.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo quy trình xử lý nội bộ.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với thông tin và ví điện tử của chính chủ tài khoản đó. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với danh tính đã đăng ký.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram để được hỗ trợ xác minh và mở khóa. Cung cấp thông tin tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng để đội ngũ xử lý nhanh hơn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà luật hiện hành cho phép sử dụng nền tảng này.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.